موسسان مجموعه با هدف ارائه خدمات و راه حل با بالاترین کیفیت به همراه ارزش‌گذاری بیشتر به مشتریان که سزاوار احترام و دریافت حقوق خود می‌باشند، با کسب مجوزهای لازم و با دارا بودن گواهی رتبه‌بندی از شورای عالی انفور‌ماتیک وعضو نظام صنفی رایانه‌ای و با بهره‌گیری از نیروهای متخصص و کارآمد در سال 1384 فعالیت خود را در زمینه ارائه خدمات فنی و مهندسی در واحدهای فناوری اطلاعات، شبکه‌های رایانه‌ای، مراکز داده (Data Center)،ذخیره‌سازی اطلاعات تحت شبکه ، تأمین تجهیزات ارائه گارانتی اصلی و خدمات پس از فروش مشهورترین نام‌های تجاری دنیا (EMC, Cisco, Dell-Sonicwall, HP) تحت نام گارانتی ابریشم را آغاز نمود. همچنین با توان برقراری ارتباط با تولید‌کنندگان فن‌آوری در خارج از کشور، امکان تامین تجهیزات و ارائه خدمات با بهره‌گیری از کارشناسان مجرب و دوره دیده توسط تولید‌کننده، اخذ و در جهت رضایتمندی مشتری بکار گرفته‌است. بهره‌گیری از کارشناسان مجرب و دوره دیده توسط تولید کنندگان محصولات ارائه شده تحت نام گارانتی ابریشم، امید آن را دارد که توانسته باشد در جهت کسب رضایت مشتریان گرامی، گامی هر چند کوچک در صنعت IT کشور برداشته باشد
حوزه فعالیت شرکت جاده ابریشم رایانه
فروش تجهیزات ذخیره ساز EMC
با تمرکز بر ارائه راهکارهای پیشرفته ذخیره‌سازی داده انجام می‌شود. این دپارتمان با بهره‌گیری از مشاوران متخصص، محصولات EMC را با بهترین شرایط و متناسب با نیازهای مشتریان عرضه می‌کند و خدمات پشتیبانی حرفه‌ای ارائه می‌دهد.
فروش محصولات HP (سرور و استوریج)
با ارائه راهکارهای حرفه‌ای در حوزه سرورها و ذخیره‌سازی داده صورت می‌گیرد. این دپارتمان با تیمی متخصص، محصولات HP را متناسب با نیازهای مشتریان عرضه کرده و خدمات مشاوره و پشتیبانی فنی ارائه می‌دهد.
فروش و خدمات محصولات CISCO
شامل ارائه تجهیزات شبکه و راهکارهای ارتباطی پیشرفته می‌شود. این دپارتمان با تیمی متخصص، محصولات سیسکو را متناسب با نیاز مشتریان عرضه کرده و خدمات مشاوره و پشتیبانی فنی ارائه می‌دهد.
فروش محصولات امنیت شبکه
با تمرکز بر ارائه راهکارهای پیشرفته امنیتی انجام می‌شود. این دپارتمان با تیمی متخصص، محصولات امنیت شبکه را متناسب با نیازهای مشتریان عرضه کرده و خدمات مشاوره و پشتیبانی فنی ارائه می‌دهد.
دپارتمان فنی شرکت
با توجه به پیشرفت تکنولوژی و ارتباط لاینفک آن با کسب و کار، نیاز به ایجاد امنیت برای موفقیت کسب و کار ضروری می‌باشد. لذا برقراری امنیت ارتباطات و اطلاعات جهت جلوگیری از تلاش رقبا برای بدست‌آوردن اسناد محرمانه هر شرکت یا سازمان و تعریف سیاست‌های در خصوص نحوه دسترسی کاربران مجاز داخلی و خارجی بسیار الزامی می‌باشد. هر گونه دسترسی (مجاز یا غیر مجاز) به شبکه شرکت یا سازمان، اتصال هر گونه Media خارجی از قبیل لب تاپ و یا فلش مموری که قبلا در یک محیط ناامن بوده و یا با بازکردن پیوست ایمیل‌های آلوده بطور تصادفی یا عمدی می‌تواند حامل ویروس یا نرم‌افزارهای جاسوسی باشد که موجبات ناامنی هرشبکه‌ای را فراهم آورد.
واحد پشتیبانی مجرب با توان علمی بالا از ارکان اصلی شرکت IT محور می‌باشد. استفاده از کارشناسان با تجربه و مسلط برای مشاوره و راهنمایی به همان اندازه که مفید است، می‌تواند مخرب و چه بسا سبب تبدیل یک مشکل کوچک به یک بحران گردد، لذا استفاده از کارشناسان متخصص و با تجربه از وقوع حوادثی ناخواسته و پرهزینه جلوگیری نموده و به ارائه سرویس بدون وقفه کمک خواهند نمود.
بخش فنی شرکت جاده ابریشم رایانه استفاده از کارشناسان با تجربه و با تخصص‌های مختلف را سرلوحه کار خود قرارداده است. این شرکت با تکیه بردانش فنی بالا، تجهیزات دقیق و پیشرفته با عقد قرارداد مسئولیت تمام نیازهای IT شرکت شما را در زمینه های مختلف ، از جمله پشتیبانی سخت‌افزار، نرم‌افزار، شبکه و امنیت اطلاعات به عهده می‌گیرد.
ارائه خدمات پشتیبانی به صورت تلفنی ، Remote ،اعزام کارشناس و نیروی مقیم در محل انجام می‌گردد.
با توجه به جایگاه اطلاعات در عصر حاضر و لزوم نگاه جامع به این مقوله مهم، بر آن شدیم تا محوریت فعالیت‌های خود را برروی این موضوغ متمرکز نمائیم، با گسترش روز افزون تکنولوژی و افزایش حجم اطلاعات شخصی و سازمانی که برروی کامپیوترها ذخیره می‌شوند ، موضوع مراقبت از اطلاعات اهمیت دو چندان پیدا می‌کنند . همواره هاردهای کامپیوتری جزء لوازم مصرفی محسوب می‌شوند و از طول یک عمر نامشخصی برخوردار هستند، معمولا ارزش اطلاعات ذخیره شده در یک هارد از ارزش خود هارد بیشتر است .
شرکت جاده ابریشم رایانه یکی از مجهزترین مراکز بازیابی اطلاعات با حضور کادری مجرب، متخصص، متعهد و با شناخت کافی در مورد انواع RAID خدمات خود را در زمینه بازیابی اطلاعات ، بهینه‌سازی و پشتیبانی از اطلاعات ارائه می‌دهد .
تیم بازیابی اطلاعات به دلیل بروز مشکلات فیزیکی که نیاز به تعویض قطعه جهت بازیابی اطلاعات می‌باشد، استفاده از محیطی استاندارد (ISO Class 1005) الزامی می‌باشد. لازم به ذکر است در صورت نیاز سازمان‌ها یا ارگان‌های خاص ، به بازیابی اطلاعات در محل مشتری این امکان توسط کارشناسان شرکت مهیا می‌گردد.
مشاوره و طراحی جامع بستر امن
مشاوره و طراحی مراکز داده (Data Center)
مشاوره و طراحی مجازی سازی در زمینه سرور، سرویس و ذخیره‌سازی
مشاوره و طراحی شبکه‌های WANو LAN
مشاوره و ارائه راهکارهای جامع ذخیره‌سازی اطلاعات
مشاوره و طراحی سایت‌های امن (Disaster Recovery Site, StoreVirtual)
تیم واحد فنی شرکت با تکیه به دانش و تجربه بالا و در اختیار داشتن تجهیزات تست و تعمیر پیشرفته یکی از مراکز معتبر تعمیراتی کشور بوده که قادر به ارائه بهترین خدمات سخت‌افزاری و نرم‌افزاری شایسته مشتریان محترم می‌باشد .
برخی از توانمندیهای واحد تعمیرات به شرح ذیل می باشد :
تعمیرات سرور
تعمیرات تجهیزات شبکه
تعمیرات دستگاه‌های ذخیره‌ساز
تعمیرات تجهیزات پشتیبان‌گیری
تعمیرات مادربرد و منبع تغذیه
تأمین قطعات سرورهای قدیمی (نسل 9 به قبل)
فروش قطعات یدکی سرورهای اچ پی
مرکز فروش و خدمات پس از فروش محصولات سیسکو
مرکز فروش محصولات اچ پی (سرور و استوریج)
مرکز تخصص فروش تجهیزات جامع امنیت شبکه (Dell-SonicWall UTM)
نمايندگي انحصاری فروش و خدمات پس از فروش تجهیزات امنیت شبکه شرکت Dell-Sonicwall بنام فایروال (UTM)، راهکارهای جامع امن سازی برنامه های کاربردی تحت وب
با توجه به پیشرفت و تنوع روز افزون کسب و کار در دهه گذشته، استفاده از منابع مربوط به ایجاد بستر مناسب جهت کسب و کار مطمئن با بالاترین میزان دسترسی از اهمیت شایانی برخوردار می‌باشد . استفاده از زیرساخت مناسب با سرویس‌های زیرساختی مورد نیاز، پایه و اساس یک شبکه قابل اطمینان جهت ارائه سرویس مناسب، برای کسب و کار می‌باشد و برای رسیدن به آن استفاده از مشاوره درست، طراحی مناسب و بهینه و اجرای بدون نقص الزامی می‌باشد.
یکی دیگر از مشاغل مهم، انتخاب تجهیزات مناسب، اورجینال و قابل اطمینان می‌باشد که نصب و راه اندازی آنها توسط کارشناسان مجرب، موجب سرویس دهی بهینه گردیده و از صرف هزینه‌های جانبی جلوگیری می‌نماید . شرکت جاده ابریشم رایانه با استفاده از کارشناسان مجرب و ارتباطات وسیع با تولید کنندگان تجهیزات مراکز داده، گزینه‌ای مناسب در خصوص ارائه سرویس‌ها و خدمات زیر می باشد .
مشاوره، طراحی و اجرای پروژه‌های زیرساختی (Infrastructure)
نصب و راه‌اندازی تجهیزات زیرساخت
نصب و راه‌اندازی تجهیزات ذخیره‌ساز
نصب و راه‌اندازی تجهیزات Backup and Recovery
نصب و راه‌اندازی تجهیزات NAS
نصب و راه‌اندازی تجهیزات فایروال
طراحی و پیاده‌سازی بسترهای مجازی
پیاده‌سازی سرویس‌های ارزش‌افزوده