سوالی دارید ؟همین حالا از کارشناسان بپرسید(کلیک کنید)پیوستن به کانال تلگرام
personورود
shopping_cart
محصول به سبد خرید شما اضافه شد.
مشتری گرامی،
با سلام،
درراستای اهداف سازمانی که همانا ارتقاء سطح کیفی خدمات و سرویس‌های ارائه شده به مشتریان ارجمند می‌باشد، با تکمیل نمودن فرم نظرسنجی، ما را در این راه یاری فرمائید.

1 - میزان مطابقت محصول تحویلی با پیش فاکتور ارائه شده را چگونه ارزیابی می کنید
2 - میزان تسلط کارشناسان به ارائه مشاوره درست طبق نیاز مشتری
3 - توانمندی و دانش فنی اعضاء در حل مسئله
4 - در مقایسه با رقبا ما را چگونه می بینید
5 - سرعت پاسخگوئی کارکنان به استعلام قیمت شما چگونه بوده است
6 - سرعت پاسخگوئی کارکنان در ارائه محصول خریداری شده
7 - کیفیت خدمات نسبت به پول پرداختی (ارزش دریافتی)
8 - صحت کیفی محصول را چگونه ارزیابی می کنید

1 - در دسترس بودن مسئولان شرکت در مواقع اضطرار
2 - میزان رضایت در برطرف کردن موضوع مطروحه از سوی مشتری (میزان رضایت از نحوه رسیدگی ، پیگیری شکایات مطرح شده)
3 - میزان در دسترس بودن نیروی فنی و متخصص در راستای پاسخگوئی به نیاز شما
4 - مسئولیت پذیری اعضاء در پیگیری تا به نتیجه رساندن درخواست شما
5 - میزان رضایت از مدت زمان ارائه خدمات گارانتی
6 - ارزش یابی مشتری از دانش فنی پرسنل بخش خدمات
7 - میزان رضایت از نحوه پاسخگوئی پرسنل بخش فنی به جهت رفع مشکل مطروحه
8 - زمان انتظار برای پاسخگوئی به سوالات و مشکلات شما در واحد پشتیبانی فنی
9 - میزان رضایت شما از وقت شناسی تیم فنی در هنگام مواجعه حضوری
10 - دریافت مشاوره و اطلاعات فنی قبل از خرید چقدر در خرید کالای مورد نظر شما مفید حال بوده

1 - میزان علاقه مندی شما به جهت همکاری مجدد با شرکت ما چگونه است
2 - تمایل به استفاده از خدمات و محصولات شرکت
3 - تمایل به معرفی این شرکت به دیگران

1 - آیا در صورت ایجاد کلاسهای آموزشی 4 ساعته برروی محصول تمایل به شرکت دارید
2 - به جهت اطلاع رسانی در مورد محصول و قیمتهای آن کدام کانال ارتباطی برایتان مناسبتر است

1 - تحویل کالا طبق زمانبندی ارائه شده از سوی شرکت
2 - وضعیت بسته بندی محصول را چگونه ارزیابی می کنید
3 - نحوه برخورد پرسنل تحویل در هنگام تحویل کالا
4 - صحت آماری محموله ارسالی

keyboard_arrow_up